Uprzejmie informujemy, że w związku z aktualną sytuacją epidemiczną i wydanym z tego powodu Rozporządzeniem Rady Ministrów przywraca się od dnia 24 stycznia 2022 roku ograniczenia w systemie pracy w Urzędzie Gminy Ostrów Wielkopolski. Publikujemy wykaz zmian.
Jednocześnie, wprowadza się następujące zasady kontaktu z petentami:
1. Bezpośrednie przyjmowanie interesantów w Urzędzie odbywa się w godzinach od 7.30 do 15.00.
2. Sprawy załatwiane bezpośrednio obejmują zakres:
– ewidencji ludności i dowodów osobistych w zakresie zameldowania i wymeldowania, wydania dowodu osobistego – po wcześniejszym umówieniu telefonicznym (62 734 62 05 lub 62 734 62 07)
– ewidencji działalności gospodarczej oraz spraw mieszkaniowych – po wcześniejszym umówieniu telefonicznym (62 734 62 10)
– świadczenia usług komunalnych – w zakresie przyjmowania deklaracji/korekt deklaracji o wysokości opłaty za gospodarowanie odpadami komunalnym
– obsługi płatności w kasie Urzędu (62 734 62 14)
– spraw związanych z ochroną środowiska na terenie Gminy Ostrów Wielkopolski (62 734 62 08)
3. Interesantów przebywających na terenie Urzędu obowiązuje: zasłanianie ust i nosa za pomocą maseczki, dezynfekcja rąk. Zaleca się używanie rękawic jednorazowych
4. Wyznaczeni pracownicy Urzędu sprawują nadzór nad osobami wchodzącymi do Urzędu i kierują interesantów do właściwych stanowisk obsługi w zależności od rodzaju załatwianej sprawy lub przekazują sprawę bezpośrednio pracownikowi, który podchodzi do punktu informacyjnego
5. Interesanci nie mogą wchodzić do innych pomieszczeń niż wyznaczone do załatwienia sprawy
6. Dopuszczalna liczba interesantów przebywających, w tym samym czasie, w jednym pomieszczeniu nie może być większa niż 1 osoba na jedno stanowisko obsługi, z wyłączeniem osób realizujących zadania w zakresie obsługi interesantów
7. Przepisu z pkt. 6 nie stosuje się do: dziecka do ukończenia 13. roku życia, osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności, osoby z orzeczeniem o stopniu niepełnosprawności, osoby z orzeczeniem o potrzebie kształcenia specjalnego lub osoby, która ze względu na stan zdrowia nie może poruszać się samodzielnie, osoby o ograniczonej możliwości prowadzenia własnych spraw w urzędzie, osoby wymagającej pomocy tłumacza
8. W punkcie informacyjnym dopuszcza się przebywanie 3 osób, pozostali Interesanci oczekują na wejście do budynku Urzędu w kolejce na zewnątrz.
Z urzędnikami można kontaktować się telefonicznie. Wykaz numerów na naszej stronie internetowej: https://www.ostrowwielkopolski.pl/asp/dane-adresowe,40,,1
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
